1、公司所售产品均有质量跟踪保障;期内属于产品本身质量问题的,随时修理;属于客户操作不当造成的故障,公司负责指导性维护保养,并成本价支持配件。
2、及时协助用户遇到的问题和应急事故,及时根据用户的反馈进行产品研发、升级。
3、以较好的安装质量,较快的速度为用户安装调试设备,直至设备试车成功。
4、安装调试时,为用户培训设备和电气操作人员,采取边安装、边培训的现场模式。
5、如设备现场出现故障,用户不能排除,接到通知后,公司维修人员保证及时赶赴现场为用户排除故障。
6、根据用户的实际情况,提供各种技术支持和现场服务;永久提供技术支持,永久成本价供应各种配件服务。
7、建立用户档案,长久跟踪服务,不断完善和提高服务质量。
8、对公司售后服务有任何建议均可以通过电话、邮箱等工具进行投诉或咨询!